B2B · продажи
Кейс: КП из письма за 3 минуты вместо 40
Запросы на поставку приходили в общий ящик: часть оседала в спаме, часть ждала ответа сутки. Менеджеры собирали КП вручную, ошибались в реквизитах и не видели, сколько запросов осталось без ответа.
3 минвместо 40 на подготовку КП
100%запросов фиксируются в журнале
0потерянных писем в спаме
24/7обработка входящих
Что сделали
- Подключение к почтовому ящику по IMAP с отдельным паролем приложения
- Разбор письма: товары, количество, сроки, контакт — из текста и вложений
- Генерация КП и счёта в PDF по шаблону с реквизитами и НДС
- Обезличивание персональных данных перед отправкой в модель
- Порог уверенности: спорные письма уходят менеджеру с черновиком ответа
- Журнал обработки и статистика конверсии в счёт
Технологии
Сроки
10 дней: аудит переписки, настройка разбора, две недели работы в режиме черновика.
Сначала ИИ готовил черновики, через две недели мы включили автоответы на типовые запросы.
Скриншоты
Продукты из этого кейса
ИИ-ассистенты
ИИ-сотрудник: КП и счета из входящих писем
Читает почту, распознаёт запрос, готовит коммерческое предложение и счёт, отправляет клиенту.
E-commerce модули
Автообновление цен и остатков по прайс-листам
Скачивает прайсы из почты, разбирает таблицы и обновляет цены и остатки по расписанию.