Чем плох бумажный заказ-наряд
Бланк заполняют от руки, часть работ дописывают на обратной стороне, запчасти считают на калькуляторе. В итоге клиент спорит о сумме, мастер не видит комментарий приёмщика, а история автомобиля остаётся в стопке бумаги. Найти, что меняли полгода назад, почти невозможно.
Что входит в электронный заказ-наряд
Автомобиль, пробег, жалобы клиента, перечень работ с нормо-часами и ценой, запчасти и расходники, скидки и итог. Каждая строка связана со складом и прайсом, поэтому сумма пересчитывается сама, а не переписывается вручную.
Согласование с клиентом
Приёмщик отправляет клиенту ссылку на заказ-наряд. Клиент видит состав работ и сумму и согласует дополнительные работы одним нажатием — без звонков и «подождите, я уточню». Все согласования сохраняются с датой и временем.
Запчасти, нормо-часы и склад
Запчасть из заказ-наряда списывается со склада, при нехватке попадает в заявку на заказ. Остатки, приход и расход видны кладовщику; по деталям с низким остатком приходит уведомление. Нормо-часы фиксируются по каждому мастеру — видно фактическую загрузку и выработку.
Печать, подпись и документы
Заказ-наряд печатается на обычном принтере или в PDF: в шапке ваши реквизиты и логотип, в конце — подпись клиента. Документ хранится в истории автомобиля, поэтому к нему легко вернуться при гарантии, повторном визите или споре о сумме.
Сколько стоит и как перейти
Программа для автосервиса — от 35 000 ₽: электронные заказ-наряды, запись по постам, история автомобилей и админка. Сопровождение — 3 500 ₽ в месяц. Склад запчастей, личный кабинет клиента и отчёты считаем по смете; перенос клиентов из таблиц и старой программы входит в запуск. Срок — 10–21 день.
