Критерий 1: запись на пост, а не на сервис
Половина программ умеет записать клиента «на 14:00» и не знает, на какой пост его поставить. В реальном сервисе постов несколько, у каждого своя специализация и длительность работ. Проверяйте сразу: видно ли расписание постов, блокируется ли занятое время и учитывается ли буфер между машинами. Если этого нет — приёмщик всё равно будет вести бумажку.
Критерий 2: заказ-наряд как документ
Заказ-наряд должен собираться в программе: работы, нормо-часы, запчасти, расходники, итоговая сумма, согласование дополнительных работ и печать с подписью. Если система умеет только «карточку клиента» и сумму, документы придётся делать в Word, а данные разойдутся.
Критерий 3: история автомобиля, а не только клиента
Клиент один, а машины у него может быть две. Программа должна хранить VIN, пробег, все визиты и замененные детали — тогда при следующей записи приёмщик видит, что и когда делали, и не продаёт повторно то же самое. Это ещё и основа для напоминаний о ТО.
Критерий 4: склад запчастей и расходников
Деталь из заказ-наряда должна списываться со склада, а при нехватке — попадать в заявку на заказ. Смотрите, есть ли остатки, приход-расход и уведомление о низком остатке. Склад, который живёт в отдельном файле, всегда расходится с реальностью через месяц.
Критерий 5: отчёты, по которым принимают решения
Владельцу нужны загрузка постов, выручка, средний чек, неявки и причины отказа от работ. Если отчёт приходится собирать вручную в Excel, вы платите за программу, но управляете по памяти. Хороший признак — ежедневная сводка на почту или в Telegram.
Критерий 6: перенос данных и демо до оплаты
Спросите, как переносятся клиенты, автомобили и история визитов из таблиц и из старой программы. Если ответ «начнёте с нуля» — вы потеряете базу, на которой держится сервис. Демо-стенд должен показывать ваш сценарий: два поста, две смены, запись на завтра.
Критерий 7: цена внедрения и сопровождения
Сравнивайте не подписку, а полную стоимость: запуск, доработки, сопровождение, обучение смены. Ориентир для небольшого сервиса — внедрение от 35 000 ₽ и сопровождение от 3 500 ₽ в месяц: хостинг, обновления, резервные копии и поддержка. Если цена ниже, уточните, что именно в неё не входит.
Что делать дальше
Соберите короткий список требований из этих семи пунктов и проверьте по нему 2–3 системы на демо. Наш вариант — «Приложение для автосервиса»: запись по постам, заказ-наряды, склад и история автомобиля в одной админке. Покажем демо и посчитаем смету под ваш сервис за 30 минут.
